POLÍTICAS PARA VENTAS ESPECIALES, DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.

Esta política se aplica junto con la Política de Cambios y Reembolsos y la Política de Envíos. Si hay diferencias entre ellas, aplica la regla de prioridad de la sección Eventos especiales y ventas flash.

Condiciones generales

Cada promoción indica su vigencia y los productos que participan, y está sujeta a disponibilidad.
Las promociones no se acumulan con otros descuentos, cupones o programas, salvo que la campaña lo indique.
Los descuentos se aplican sobre el precio regular publicado, salvo que la campaña diga otra cosa.
Podemos modificar o cancelar una promoción por errores tipográficos o técnicos, o por causas ajenas a nuestra operación.
Las definiciones de precio regular, Colección Rebajas, venta flash, cupón y Certificado de Tienda están en el Glosario de términos.

Un cupón por compra.
Escribe el código en el campo de descuento al pagar.
Un cupón puede pedir una compra mínima, aplicar solo a ciertas categorías o colecciones, y tener vigencia.
Los cupones no son reembolsables ni canjeables por dinero, y solo valen dentro de su vigencia.

Todos los cambios tienen costo. No aplica el primer cambio sin costo.
Plazo para pedir un cambio: 30 días naturales después de recibir tu pedido.
Costo: desde $400 MXN de gestión más la paquetería de ida y vuelta, según zona y número de pares. El total se informa al aprobar tu solicitud en el Portal de Cambios.
No aplican reembolsos. Si el modelo que pides no está disponible, recibes un Certificado de Tienda.
Bolsos y carteras en rebaja: cambio solo dentro de los 5 días naturales después de recibirlos (compra en línea) o de 3 días naturales (tienda física), con su empaque original completo. Después no se aceptan cambios.
El inventario puede cambiar sin previo aviso.

Regla de prioridad: si un artículo participa en una venta flash o en un evento especial, las condiciones de cambio y reembolso publicadas en esa campaña tienen prioridad sobre las condiciones estándar. Si la campaña no indica condiciones propias, aplican las de la Política de Cambios y Reembolsos según el tipo de precio del artículo.
Cada evento publica sus condiciones de cambio y devolución en su página o banner. Revísalas antes de comprar.

Si una venta flash o un descuento adicional de campaña no indica otra cosa, aplica lo siguiente:

No hay cambio sin costo. Los cambios cuestan $400 MXN de gestión más la paquetería de ida y vuelta.
Los cambios por defecto de fabricación validado por nuestro equipo no tienen costo.
El plazo para reportar un defecto de fabricación en estos productos es de 7 días naturales después de recibirlos.
Los descuentos de campaña pueden aplicarse solos al pagar o pedir un cupón, según cada evento.
Los productos se asignan por orden de compra hasta agotar existencias.

Las promociones no cambian ni limitan la garantía de 6 meses por defecto de fabricación, contada desde que recibes tu pedido.
Si un producto comprado en promoción tiene un defecto validado por nuestro equipo, aplican las mismas soluciones: cambio, reparación o reembolso sin costo dentro de la garantía. Esto incluye Colección Rebajas, The Final Edit y accesorios, con las condiciones de cada categoría de la Política de Cambios y Reembolsos.
Para reportar un defecto, escribe a atencionaclientes@reginaromero.com con fotos, una descripción y tu número de pedido.