GLOSARIO DE TÉRMINOS

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.

Estas son las definiciones oficiales de los términos que usan nuestras políticas.

Términos

Término Definición
Precio regular Precio publicado en el sitio, sin descuento, promoción ni campaña. Es la base del primer cambio sin costo y del reembolso.
Colección Rebajas y The Final Edit Productos con descuento de temporada, en reginaromero.com/collections/rebajas y en The Final Edit. Todos los cambios tienen costo y no aplica reembolso, salvo defecto de fabricación.
Venta flash o evento especial Descuento por tiempo limitado dentro de una campaña. Puede aplicar a artículos de precio regular o en rebaja. Las condiciones de cambio que publica cada campaña tienen prioridad sobre las estándar.
Cupón o código de descuento Código que se aplica al pagar, con vigencia, restricciones y condiciones propias de cada campaña. No se acumula con otros descuentos, salvo que se indique.
Certificado de Tienda Código que te enviamos por correo para usar como saldo a favor en compras futuras en reginaromero.com. Se emite cuando no hay disponibilidad para completar un cambio o cuando la categoría del producto lo indica. No es transferible, no se canjea por dinero y no se acumula con otros cupones, salvo que se indique.
Portal de Cambios Página donde se hacen todas las solicitudes de cambio y reembolso: reginaromero.com/apps/cambios.
Primer cambio El primer cambio sobre un mismo pedido. En artículos de precio regular no tiene costo de paquetería dentro del plazo.
Segundo cambio Cualquier cambio adicional sobre el mismo pedido, de cualquier colección. Cuesta $400 MXN de gestión más la paquetería.
Tallas 22 y 27 La talla más chica y la más grande del catálogo (no existen 21.5 ni 27.5). El cambio depende de la disponibilidad; si no hay, puedes pedir reembolso o Certificado de Tienda.
Defecto de fabricación Falla estructural o de fabricación del proceso de producción, no del uso. Ejemplos: hebilla rota, cierre roto, tacón despegado o roto, suela despegada. No cubre daños por uso inadecuado, mal manejo ni actividades para las que el calzado no fue diseñado.