AVISO DE PRIVACIDAD
Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, HERO E, S.A. de C.V. (en adelante “Regina Romero”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
HERO E, S.A. de C.V., con domicilio en Armada de México 46, Lomas del Chamizal, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05129, Ciudad de México, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:
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Nombre completo
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Teléfono y correo electrónico
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Dirección completa (calle, número, código postal, ciudad y estado)
No almacenamos información financiera ni datos de tarjetas de crédito o débito; dichos datos son procesados directamente por los proveedores de pago certificados conforme a sus propios avisos de privacidad y mecanismos de seguridad.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
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Procesar y entregar los productos o servicios adquiridos.
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Brindar atención al cliente y soporte postventa.
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Gestionar devoluciones, reembolsos o garantías.
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Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables.
Finalidades secundarias
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Enviar comunicaciones comerciales, promociones y campañas publicitarias de la marca Regina Romero.
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Realizar análisis estadísticos o de comportamiento de compra para mejorar nuestros productos y servicios.
Usted puede oponerse al uso de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo a info@reginaromero.com.
Su negativa no afectará la prestación de los servicios solicitados.
3. Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
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Autoridades competentes, cuando sea requerido por disposición legal.
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Proveedores de servicios (como mensajería, plataformas de pago o alojamiento web) que requieran acceso a los datos para cumplir con las finalidades señaladas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
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Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
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Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud al correo: info@reginaromero.com, incluyendo:
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Nombre completo y datos de contacto.
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Descripción clara del derecho que desea ejercer o de los datos que solicita.
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Copia de una identificación oficial o documento que acredite su personalidad.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles a través del mismo correo electrónico.
5. Revocación del consentimiento y limitación de uso
Usted podrá revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud a info@reginaromero.com.
La respuesta se comunicará dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales o por necesidades internas.
Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web oficial www.reginaromero.com en la sección “Aviso de Privacidad”.
7. Datos de contacto
Responsable del tratamiento de datos personales:
Jorge A. Romero Calzada
Domicilio: Armada de México 46, Lomas del Chamizal, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05129, Ciudad de México, México
Teléfono: +52 55 6952 6882
Correo electrónico: info@reginaromero.com