ELIMINACIÓN DE DATOS

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.

HERO E, S.A. de C.V. (Regina Romero) te explica aquí cómo pedir que eliminemos los datos que recibimos cuando nos escribes por Facebook Messenger, Instagram o WhatsApp, o cuando usas nuestros servicios en línea.

1. Qué datos podemos tener

Tu nombre y tu identificador de usuario en Facebook, Instagram o WhatsApp.
Los mensajes que nos enviaste y nuestras respuestas.
Los datos que nos compartiste para atender tu pedido, cambio o duda (por ejemplo, número de pedido, teléfono o correo).

2. Cómo pedir la eliminación

Escribe a info@reginaromero.com con el asunto «Eliminación de datos» e incluye:

Tu nombre completo.
El canal por el que nos escribiste (Facebook, Instagram, WhatsApp o correo) y tu usuario, teléfono o correo en ese canal.

También puedes pedirlo enviándonos un mensaje directo por el mismo canal.

3. Qué hacemos con tu solicitud

Confirmamos que recibimos tu solicitud.
Eliminamos tus conversaciones y datos de contacto de nuestros sistemas en un máximo de 15 días hábiles y te avisamos por el mismo medio.
Solo conservamos la información que la ley nos obliga a guardar, como los datos fiscales de tus compras.

4. Más información

Para conocer cómo usamos tus datos y tus derechos ARCO, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

5. Contacto

Domicilio: Corbeta 21, 2do Piso, Lomas del Chamizal, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05129, Ciudad de México.
Teléfono: +52 55 7261 9103
Correo: info@reginaromero.com